抖音直播下單怎麽退款(抖音退款商家不處理如何做)
除了淘寶天貓京東這些電商平台,現在大家也會在抖音上購物,一邊看直播一邊購物,不過網上的商品多多少少都會有質量問題,所以有些用戶收到貨物之後對商品不滿意就會退款,那抖音直播下單怎麽退款?接下來我們就來給大家講解一下這方麵的內容。
一、抖音直播下單怎麽退款?
1、手機打開抖音,點擊右下角的“我”,再點擊右上角的三橫;
2、出現選項,點擊“我的訂單”;
3、在我的訂單頁麵,點擊一個待發貨的訂單;
4、在訂單詳情頁麵,點擊“申請退款”;
5、在退款頁麵,點擊“退款原因”;
6、選擇理由後,再點擊“提交”;
7、提交後,等待商家審核,就可以退款成功了。
二、抖音退款商家不處理如何做?
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯係抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App後找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標誌,點擊後選擇【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁麵,聯係人工客服如實說明情況,最好附上有力證據,工作人員核實後便會幫助你解決問題了。
除了聯係抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁麵上點開店鋪信息,找到客服對話框,隨後點開對話框右上角的【...】選項,點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
一般來說,隻要跟商家商量好,商家都會同意退貨的,如果商家不同意退貨,我們可以申請抖音平台介入,也可以進行投訴,不過在投訴之前,需要大家收集好證據!